Políticas de Privacidade: Seu Direito à Segurança e Privacidade Online
Términos y Política de Privacidad
Cuando solicitas un presupuesto para un servicio o completas el formulario de contacto, se proporcionan algunos de tus datos personales con el fin de facilitar la operación. En Livre pra Escolher, valoramos la seguridad de tus datos, respetamos tu privacidad y somos transparentes contigo. Según la definición establecida por la Ley General de Protección de Datos "LGPD" (Ley Federal N.º 13.709.2018), la mayor parte del tiempo seremos el controlador de tu información, siendo responsables de definir qué sucede con estos datos y de protegerlos.
La aceptación de esta Política se realiza mediante consentimiento (aceptación) o mediante las formas mencionadas anteriormente. Esto indica que estás al tanto y en total acuerdo con la forma en que utilizaremos tus datos e información. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, te pedimos que no continúes solicitando presupuestos o contactándonos. La no aceptación de la Política de Privacidad puede hacer que algunos servicios no estén disponibles. Además, si es posible, infórmanos de tu desacuerdo para que podamos aclararlo.
Por lo tanto, debes leer con atención las condiciones establecidas en este documento, donde agrupamos todas las formas de procesamiento (recopilación, uso, compartición, almacenamiento, entre otras) de tus datos, así como las medidas que empleamos para mantenerlos seguros.
Recopilación de Datos
Datos proporcionados
La información personal proporcionada a través del llenado de formularios de presupuestos o contacto se recopila y almacena de forma segura en nuestros servidores para que en el futuro podamos ponernos en contacto contigo y atenderte de la mejor manera posible.
Datos de los visitantes
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Propósito
Utilizamos datos personales para garantizar un servicio de calidad y una mejor experiencia. A continuación, enumeramos los propósitos para los cuales podemos utilizar tus datos personales:
1. Para ponernos en contacto contigo cuando sea necesario. Este contacto puede incluir diversos temas, como responder preguntas, atender quejas y solicitudes;
2. También podemos utilizar tus datos para llevar a cabo publicidad dirigida según tus preferencias, intereses y otra información recopilada;
3. Para cualquier propósito que nos autorices en el momento de la recopilación de datos;
4. Cumplir con obligaciones legales.
Cookies y Tecnologías de Monitoreo
Podemos utilizar ciertas tecnologías de monitoreo para recopilar información sobre las actividades realizadas de forma automática durante la navegación. La información recopilada a través de estas tecnologías se utiliza para realizar métricas de rendimiento o identificar problemas de uso, por ejemplo. Algunas de las tecnologías que pueden estar presentes en el sitio incluyen:
• Cookies: una cookie es un archivo pequeño agregado al dispositivo del usuario para proporcionar una experiencia de acceso al sitio personalizada. Las cookies ayudan a analizar el tráfico de Internet y nos permiten saber cuándo el usuario visitó un sitio específico. Una cookie no da acceso a una computadora ni revela información más allá de los datos que el usuario elige compartir con nosotros.
• Píxeles: estas son partes del código JavaScript instaladas en nuestras aplicaciones, sitios web o en el cuerpo de un correo electrónico, con el propósito de rastrear y recopilar información sobre las actividades de los usuarios, permitiendo la identificación de sus patrones de acceso, navegación, intereses y compras de productos, y optimizando la orientación de contenido.
• Herramientas de análisis: estas herramientas pueden recopilar información sobre cómo los usuarios navegan por el sitio, qué páginas visitaron y cuándo visitaron estas páginas, entre otras cosas.
Almacenamiento de Datos
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Solo los empleados con las autorizaciones necesarias tendrán acceso a tus datos. No se divulgarán públicamente datos. Livre pra Escolher hará todos los esfuerzos razonables y posibles en el mercado para garantizar la seguridad de tus datos. Los datos recopilados se almacenan de forma segura en nuestro propio servidor en la nube.
Compartir Datos
Dado que se utilizan scripts de terceros (como Google Analytics, por ejemplo) para monitorear la navegación de los visitantes, estos datos pueden compartirse con estas empresas como Google y Facebook. Cuando se envían a estas plataformas, los datos se transforman en HASHES (encriptados). Estos datos solo se comparten con empresas que tienen un almacenamiento seguro de datos y respetan la privacidad y seguridad de los titulares de datos.
Tus Derechos
La transparencia sobre el tratamiento de tus datos personales es nuestra prioridad. Además de la información proporcionada en esta Política de Privacidad, también puedes ejercer los derechos establecidos en la Ley General de Protección de Datos, que incluyen:
1. Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
2. Acceso a los datos personales;
3. Retirada del consentimiento;
4. Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
5. Eliminación de datos personales tratados con consentimiento o cuando sean innecesarios, excesivos o cuando se considere que no se cumplió con algún aspecto de la LGPD;
6. Información sobre las circunstancias en las que podemos compartir o recibir datos personales sobre ti con empresas, socios y otras instituciones;
7. Información sobre la posibilidad de no dar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa, cuando corresponda;
8. Todas las solicitudes se procesarán de forma gratuita y estarán sujetas a una evaluación previa de tu identidad y la viabilidad de cumplir con eventuales obligaciones que puedan impedir la satisfacción completa de las solicitudes de los titulares de datos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Siempre estamos buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, nuestras prácticas de procesamiento de datos personales pueden cambiar con la incorporación de nuevas funciones y servicios. Valoramos la transparencia en la forma en que manejamos tus datos personales. Cada vez que se modifique una condición relevante de esta Política de Privacidad, estos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes después de que la nueva versión se publique en nuestro sitio web. Estos cambios se comunicarán a través de uno de los canales proporcionados por ti durante tu registro (correo electrónico u otros).
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